- 購物須知
購物須知
購物流程
簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
訂單查詢
於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。
付款方式
目前提供貨到付款方式
發票寄送
發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。
出貨說明及運送方式
- 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
- 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
- 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
- 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
- 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。
- 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。
運費計算
- 本島線上單次消費滿台幣1500元(含)免運費,未滿額運費為120元。
- 外島線上單次消費滿台幣3,000元(含)免運費,未滿額運費為200元。
退換貨處理
網路訂貨退換貨處理如下說明:
- 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
- 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
- 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
- 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
- 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
- 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
退款方式及時間:
收到退貨後約5至7個工作天退至您帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。
取消訂單
- 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
- 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。